Operations manager

De Operations Manager garandeert de groei van het zakencijfer en de winst van het agentschap in lijn met het budget. Hij/zij is de hiërarchische verantwoordelijke van 1 of meerdere binnen een vastgelegde geografische zone. De Operations Manager verzekert de goede werking van de kantoren en hun medewerkers zowel op commercieel, organisatorisch als financieel niveau.

De Operations Manager is de trainer van de ploeg met een focus op People management en commerciële ontwikkeling. De Branch Leader handelt als kapitein van een ploeg.

Voornaamste taken:

• Account Management & Business Development (Eigen portefeuille) 40%
• Day-to-day operations + HR matters of own staff 30%
• Sales Field coaching 20%
• Meetings & communication (People management) 10%

Aansturen en ontwikkelen van de Branch Leaders en Consultants

•  Optimaliseren van de snelheid, kwaliteit, pro-activiteit, rentabiliteit van de werking van het kantoor.
• Medewerkers sturen en motiveren om de vooropgestelde teamresultaten te behalen.
• Medewerkers ondersteunen in hun dagelijkse activiteiten en aanmoedigen om hun competenties verder te ontwikkelen.
• Jaarlijks evalueren van de Branch Leaders en Consultants

Behalen van de commerciële doelstellingen van het kantoor samen met de Branch Leaders en Consultants

• Prospecteren en opmaken van de offertes voor de grotere bedrijven binnen de area
• Uitvoeren van een marktanalyse en het opstellen van een prospectieplan
• Toepassing van de prijzenpolitiek van Manpower controleren
• Netwerk van contacten uitbouwen
• Vastleggen van de klanten- en prospectenportfolio van de Branch Leaders en Consultants

Budget beheer en reporting

• Opmaken en maandelijks beheren van een jaarlijks budget
• Opvolging van commerciële activiteiten: rapporten, actieplan, offerte, wekelijkse kantoormeetings, enz..

 Benodigde competenties 

• Oplossings- en servicegericht zijn
• Resultaatgericht zijn
• Impact hebben
• Commerciële buitendienstfunctie, prospectie (min 3 jaar ervaring)
• Grondige kennis Nederlands, Frans en Engels
• Multitasking, stressbestendig en organisatorisch aangelegd
•  Flexibel